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HP DesignJet T120 和 T520 - 墨盒問題
時間：2021-11-24 關(guān)注：
如果您有受影響的打印機，并有墨盒被拒問題，請按照以下步驟進行：
- 升級打印機的固件。當(dāng)打印機顯示墨盒被拒消息時，有三個選項可升級固件：選項 1 – 自動固件升級（需要 Internet 連接）從打印機前面板中
- 在打印機前面板上，按
，然后按設(shè)置 > 產(chǎn)品更新。 - 按立即檢查更新檢查是否有新的固件。
- 要使打印機自動下載并安裝固件更新，從產(chǎn)品更新屏幕上打開自動更新。
- 如果有新的固件版本，您將有機會下載并安裝新固件。
從內(nèi)嵌式 Web 服務(wù)器中- 在連接 Internet 的打印機上，按打印機前面板上的
或 
來檢查其 IP 地址。 - 在 Web 瀏覽器中輸入打印機的 IP 地址來訪問打印機的內(nèi)嵌式 Web 服務(wù)器。
- 在內(nèi)嵌式 Web 服務(wù)器中，選擇 Web 服務(wù)選項卡，再選擇產(chǎn)品更新。
- 單擊立即檢查檢查是否有新的固件。
- 要使打印機自動下載并安裝固件更新，從產(chǎn)品更新頁上打開自動更新功能，然后單擊應(yīng)用。
- 如果有新固件，您將有機會下載并安裝新固件。
選項 2 - 固件升級工具（需要 USB 連接）- 在通過 USB 連接到打印機的 Windows XP、7、8 或 10 PC 上，下載固件 zip 文件。
- 將打印機置于 OOBE 模式（所有用戶設(shè)置都將丟失）：
- 打印機開啟時，連續(xù)按電源按鈕 15 秒來訪問“支持”菜單。
- 按支持菜單，并使用前面板中顯示的箭頭，或前面板框架中的左右箭頭瀏覽菜單。按向下箭頭三次轉(zhuǎn)到 3。重置并按確定。
- 轉(zhuǎn)至重新啟動 OOBE，再按確定。
- 打印機將重新啟動，并在前面板上出現(xiàn)語言選擇屏幕。不要按打印機上的任何按鈕。
- 打開 zip 文件，并運行 HP DesignJet T120/T520 固件升級工具。升級過程的演練指南包含在該 zip 文件中。
- 按照升級工具中的步驟執(zhí)行。
- 等到工具中顯示成功消息，確認成功升級了固件。打印機將重新啟動。
- 按照前面板上的步驟配置打印機。
選項 3 – HP DesignJet Utility（使用從 hp.com 下載的固件文件）- 下載在打印機支持頁中的固件選項卡下找到的針對版本 B/C 打印機的固件文件。
- 將打印機置于 OOBE 模式（所有用戶設(shè)置都將丟失）：
- 打印機開啟時，連續(xù)按電源按鈕 15 秒來訪問“支持”菜單。
- 按支持菜單，并使用前面板上顯示的箭頭，或前面板框架中的左右箭頭瀏覽菜單。按向下箭頭三次轉(zhuǎn)到 3。重置并按確定。
- 轉(zhuǎn)至重新啟動 OOBE，再按確定。
- 打印機將重新啟動，并在前面板上出現(xiàn)語言選擇屏幕。不要按打印機上的任何按鈕。
- 當(dāng)打印機顯示語言選擇屏幕時，啟動 HP DesignJet Utility 并選擇打印機。
- 單擊管理選項卡。
- 單擊選擇文件...按鈕，通過瀏覽找到剛剛下載的固件文件。
- 單擊上傳文件按鈕，并按照說明操作。
- 等到工具中顯示成功消息，確認成功升級了固件。打印機將重新啟動。
- 按照前面板上的步驟配置打印機。
- 當(dāng)問題發(fā)生時，更換安裝在打印機中的全部四個墨盒。
- 如果上面的步驟沒有幫助，請我們13880436076.
